Críticas ¿constructivas? |
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El día 1 de Mayo vivimos el nacimiento, o más bien resurrección, del twitter de movistar_es, el cual ha coincidido con la unificación de todos los productos de Telefónica bajo el nombre comercial de Movistar.
Bajo mi punto de vista, la estrategia llevada a cabo por Movistar en un intento de acercarse a sus clientes, de una manera más personal a través de twitter, una herramienta en creciente desarrollo, es un acierto por su parte, y yo, por lo menos espero sacarle cierto partido.
El caso es que a mi, a lo largo del día de hoy me ha dado la impresión de que la gente estaba controlando la cuenta para pillarles al mínimo renuncio, y todo el rollo ha venido con el siguiente twittt

Yo creo que la posición de la gente que lleve el twitter de Movistar al poner este twitt era la de “insertar” una pequeña broma dentro de un timeline lleno de consultas, tarifas y peloteos. Cosa que no veo del todo mal porque a la gente que seguimos sus actualizaciones nos hace ver que hay personas detrás y no una máquina que se dedica a responder nuestras dudas. Evidentemente las críticas no han tardado en llegar por parte de mucha gente, y una de las que más repercusión ha tenido ha sido la que ha expresado Netoratón, César Calderón en su web.
Lo dicho, creo que debemos darle tiempo a este nuevo servicio y confiar en sus buenas intenciones. Pocas son las empresas que se preocupan por la minoría que campamos a nuestras anchas por twitter y que, muchas veces somos los que más usamos sus servicios.


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